Los reclamos de responsabilidad civil por responsabilidad de premisas (también conocido como responsabilidad de locales) pueden surgir en lugares comunes como piscinas, edificios de oficinas o supermercados. Cuando los propietarios de inmuebles no mantienen condiciones seguras, las víctimas de accidentes pueden sufrir lesiones corporales graves y necesitar atención médica continua. Estos incidentes afectan tu vida, tus finanzas y tu bienestar emocional.
Ya sea que te hayas resbalado sobre un piso mojado o hayas resultado herido cerca de una zona de construcción insegura, comprender tus derechos legales es fundamental. No todos los reclamos son aceptados, y saber qué hacer si el tuyo es rechazado puede marcar la diferencia.
Sigue leyendo para conocer por qué se niegan estos reclamos de seguros y cómo actuar si eso ocurre.
¿Por Qué Se Rechazan los Reclamos por Responsabilidad de Locales?
Los casos de responsabilidad de locales se basan en el principio de que los propietarios tienen un deber legal de mantener sus instalaciones razonablemente seguras. Si incumplen esa obligación y alguien resulta herido, la persona lesionada puede presentar un reclamo de responsabilidad de locales.
Sin embargo, las compañías de seguros no siempre actúan con transparencia. A menudo, los ajustadores de seguros utilizan tácticas para retrasar el proceso de reclamos, minimizar las lesiones sufridas o incluso culpar a las víctimas de accidentes.
Algunas razones comunes por las que se rechazan estos reclamos son:
- El propietario niega su responsabilidad.
- El proveedor de seguros alega que no hubo negligencia del propietario.
- Falta de evidencia clara sobre las condiciones peligrosas.
- Se afirma que el lesionado estaba en la propiedad sin autorización (por ejemplo, como intruso).
- Retrasos en reportar la escena del accidente o en buscar atención médica.
Un rechazo puede sentirse como un camino sin salina, sin embargo, este no es el final. Muchos reclamos de responsabilidad de locales son negados en un principio, pero pueden ser apelados exitosamente con el apoyo adecuado de un abogado con experiencia en reclamos de seguros marca la diferencia.
Contexto Legal: Lo Que Dice la Ley
En California, la ley establece que toda persona tiene un deber de cuidado hacia los demás. En particular, el Código Civil de California §1714 responsabiliza tanto a individuos como a propietarios de propiedades privadas o comerciales cuando sus acciones—o su negligencia—provocan lesiones personales. En un caso de responsabilidad de locales, el dueño del inmueble puede ser considerado legalmente responsable si resultaste herido debido a condiciones peligrosas en su propiedad.
Estas condiciones inseguras pueden incluir pisos mojados, escaleras mal iluminadas, banquetas agrietadas o barandales rotos. No se trata de simples descuidos—son riesgos reales que pueden provocar lesiones graves, especialmente si no se atienden de forma adecuada.
De hecho, según datos del National Safety Council, en 2022 más de un tercio de todas las visitas prevenibles a salas de emergencia por lesiones no fatales fueron causadas por caídas. Muchas de estas ocurrieron en lugares donde alguien debió haber tomado medidas de seguridad razonables, como tiendas, edificios residenciales o viviendas particulares.
Incluso cuando las lesiones sufridas están bien documentadas, algunas compañías de seguros pueden rechazar el reclamo de responsabilidad civil. Esto no significa que tu caso no tenga fundamentos. Las aseguradoras suelen buscar reducir costos, y para ello intentan minimizar tus lesiones o culparte parcialmente del accidente causado.
Por eso, contar con el mejor abogado especializado en lesiones personales en Visalia puede marcar la diferencia. Un abogado con experiencia legal puede evaluar tu caso, explicar cómo se aplica la ley de responsabilidad, y enfrentar la decisión de la aseguradora. Más allá de lo legal, también puede brindarte el apoyo que necesitas durante este complejo proceso.
Cómo Enfrentar el Rechazo de un Reclamo de Seguro: 5 Pasos Clave
- Solicita una Explicación Por Escrito: Pide a la aseguradora que te envíe una carta explicando por qué rechazaron tu reclamo por lesiones personales. Esto te ayudará a entender sus argumentos y preparar tu defensa.
- Reúne Más Evidencia: Junta fotos, registros médicos, informes policiales, declaraciones de testigos y, si es posible, grabaciones de cámaras de seguridad. Cuanta más evidencia tengas, más fuerte será tu caso.
- Obtén una Segunda Opinión Médica: Muchas aseguradoras cuestionan la gravedad de tus lesiones. Una segunda opinión médica puede confirmar tu diagnóstico y reforzar tu reclamo.
- Evita Errores Comunes: No des declaraciones grabadas sin asesoramiento legal. Ten cuidado con las estrategias de los ajustadores de seguros, quienes a menudo intentan presionarte para que aceptes un acuerdo bajo rápidamente.
- Consulta a un Abogado: No enfrentes solo a la aseguradora, especialmente si ya rechazaron tu reclamo. Un abogado calificado en Visalia puede apelar la negativa, identificar fallos en su argumento, y ayudarte a presentar un reclamo sólido o incluso una demanda.
Podemos Ayudarte a Seguir Adelante
Los accidentes por responsabilidad de locales pueden dejarte enfrentando gastos médicos, salarios perdidos y un alto nivel de angustia emocional. Si crees que la parte responsable no mantuvo su propiedad en condiciones seguras, no dejes que las compañías de seguros desestimen tu reclamo sin presentar batalla.
En California, la ley establece que debes presentar una reclamación dentro de los dos años posteriores al accidente causado, por lo que actuar con rapidez es fundamental. Nuestro equipo legal en Visalia, compuesto por abogados con experiencia en lesiones personales, puede ayudarte a comprender tus derechos legales y a luchar por una compensación justa.
Ofrecemos consultas gratuitas para revisar tu caso, explicarte el proceso legal, y responder todas tus preguntas. Llámanos hoy para descubrir cómo podemos ayudarte a buscar la máxima compensación. Permítenos ser tu aliado legal y responsabilizar a quienes no cumplieron con su deber de cuidado.
